(美)弗雷德里克·纽厄尔(Frederick Newell)著;吴联银,贾文玉译2004 年出版205 页ISBN:7111144538
本书以案例的形式描述当今企业实施CRM过程中所遇到的困难,分析了CRM的弱点,并提出由客户来管理”企业——客户“关系的观点。
寒川子著2014 年出版342 页ISBN:9787550226630
本书以清末的上海市总商会为历史背景,以称霸上海滩多年的甬商(宁波商帮)大佬为主角,以上海百业之首的金融业(钱庄、银行、股市)为核心战场,展开一场以财富人生、家国情仇、理想抱负、义利恩怨等为主线的历史画......
俞子正著2012 年出版219 页ISBN:9787565107443
本书是作者闲暇之余所做文章的集结,时间跨度十余年。每一篇文章都是作者的有感而发,描写对象的范围十分广泛:专业领域长期探讨的问题,对音乐作品、音乐家的点评,对历史文化名人、名城的描写,对自己留学经历的回.....
饶雪漫作品2013 年出版207 页ISBN:9787544735254
本书收录了饶雪漫的中篇纯爱小说《当你孤单你会想起谁》以及短篇小说《我爱林米米》《花雨夜》《我不是鬼马的妹妹》。
王东腾编著2007 年出版293 页ISBN:9787806755297
说到口才,其实男人和女人是有区别的,男人有男人说话的特点,女人有女人说话的特点,雅俗方面、力度方面不尽相同。目前市场上的口才书,没有细化男女之区别,都是混为一谈。因此,我们针对这一情况特意编写了此书。...
邱玮,李国年编著2008 年出版244 页ISBN:7111238079
本书内容包括施工管理,施工技术基础,操作技术工程质量验收等。