连正杰编著2011 年出版220 页ISBN：9787802557529
本书融汇中西竞争对手分析理论，借鉴国际银行竞争对手分析实务，专门针对金融服务零售特点，内容简明易懂，要点醒目标示，是国内零售银行开展竞争对手分析的最佳实践指南。...
（英）雷纳著2013 年出版222 页ISBN：9787516402849
在当今经济动荡时代，随着众多不同规模零售商的倒闭，消费者信任度也降到了低点。《零售冠军：新时代零售商赢得成功的10个黄金步骤》为深陷经济动荡时代的零售商们提供了应对变化、活学活用、持续成功的10个步骤...
（英）彼得·J.麦戈德瑞克（Peter J.McGoldrick）著；裴亮等译2004 年出版443 页ISBN：7111145496
本书重点论述了零售营销管理的各种职能和其面临的挑战。
吴佩勋主编2009 年出版431 页ISBN：9787543216037
本书是最新进行修订的零售管理教科书，采用了国际通行的理论观点和结构体系，内容十分全面，包含丰富的案例和资料，特别是有大量中国市场的相关案例。...
张金水，窦慧筠编著2006 年出版394 页ISBN：7807282282
本书全面概括了零售服务业里面零售店长的各项必知行为规范，用通俗易懂的语言融会专业知识，清晰地将零售业知识展现给读者。
（美）罗恩·沙著；钱峰译2014 年出版149 页ISBN：9787300195209
任何类型的社会性计算项目的最佳行动指南！（社会性计算：社会计算是一门现代计算技术与社会科学之间的交叉学科，与社会性软件以及Web2.0有着密切的关系，比较公认的定义是指通过社交网络软件的使用支持社区的互动和...
