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姚建龙著2010 年出版344 页ISBN：9787301166659

本书作者综合运用问卷调查、个案访谈、现场观察等实证方法，对适合成年人介入未成年人刑事诉讼程序问题进行全面研究。全书分为六章：第一章合适成年人参与制度之域外视角，第二章合适成年人在场权的提出，第三章引...

孔永生主编2007 年出版284 页ISBN：7503230347

本书通过案例，讲解在前厅和客房服务中应该注意哪些细节，应该怎么处理问题。

樊一昕，苑青主编2000 年出版550 页ISBN：7506245019

孔永生，王增琪主编2007 年出版374 页ISBN：7503232188

本书从关注服务中的细节入手，以案例为线索，用生动、形象、直观的形式，把服务中应当被关注的细节一一展现。

马皓编撰1951 年出版68 页ISBN：

牛庆国著2003 年出版174 页ISBN：7506325543

西南人民出版社编1952 年出版125 页ISBN：

（澳）克莉斯蒂娜·斯台德著；欧阳昱译1999 年出版527 页ISBN：7507104966

孙明著1955 年出版40 页ISBN：

孙光萱著2009 年出版310 页ISBN：9787532135684

本书收录了作者历年来发表的关于中国新诗的理论文章，和他对诗歌、散文作品赏析的思考。