韦明体主编2006 年出版178 页ISBN:7563712712
本书为跟我学饭店服务——前厅服务学习手册系列丛书之一旨在培训星级酒店前厅服务员的服务技能,使其了解前厅服务流程及操作标准,规范服务意识。...
陈晓龙,施庆生主编(南京工业大学理学院)2006 年出版275 页ISBN:750258708X
本书讲述了基本要求、学习注意点、典型方法与例题分析、同步练习和自我测试。
张卓奎,陈慧婵编著2004 年出版222 页ISBN:7560612822
本书讲述概率论基础、随机过程的基本概念、随机分析、平稳过程等内容。