栾信杰著2011 年出版422 页ISBN：9787300134628
改革开放以来，在我国经济和社会快速发展过程中，世界贸易中原有的利益格局被打破，中外贸易摩擦也从无到有，从偶尔变为必然。本书以大量的、现实发生的案例，特别是浙江省企业的案例为切入，结合浙江省政府出台的“.....
应海松，陈贺海，付冉冉编著2009 年出版318 页ISBN：9787502448196
本书共分8章，主要介绍了国际标准化组织的历史、现状和TC102的简要情况；ISO组织的结构、职责、相关人员职位的功能、义务和要求；国际标准对我国经济发展的影响等内容。...
（德）弗朗克·谢尔马赫（Frank Schirrmacher）著；刁晓瀛译2006 年出版195 页ISBN：7806817891
本书分析世界许多国家步入老年社会，由此产生的许多问题，提出整个社会要关心老年人问题。
高彩凤编著2009 年出版165 页ISBN：9787802344761
本书从了解顾客投诉的原因入手，并对投诉做了分类，深入剖析了顾客在投诉时的心理需求。通过全面介绍顾客投诉、异议处理的流程与方法，并通过20个通用特殊问题，66个不同业态特殊问题的解决方案，阐述了如何掌握处理...
中国法制出版社编2010 年出版119 页ISBN：9787509320518
本书为中华人民共和国突发事件应对法及配套法律、法规、司法解释的汇编及条文释义，最后附实用附录，为解决该领域中的法律问题提供支持。...
曹文，谢婧编2006 年出版219 页ISBN：7305046450
本书通过生存教育，提示人们面对自然灾害如地震、海啸、泥石流、龙卷风、雪崩以及社会灾难、交通事故、突发事件、恐怖事件等造成的危害和影响的充分认识，指导人们在各类突发事件发生时，如何面对事故，冷静地判断...
王静主编2007 年出版450 页ISBN：7801288815
本书面向企业经营管理者或企业税务方面事务主管者，讲解如何正确理解《中华人民共和国税收征收管理法》及其实施细则的相关规定，正确应对税务稽查的相关调查和如何准备相关材料等内容，给出了实用性的建议。...
李永清著2011 年出版338 页ISBN：9787511707918
正在步入快速城市化和现代化的中国城市，旧的矛盾不断累积，新的矛盾快速成长：气候变暖、灾难濒发、金融危机肆虐，恐怖活动猖獗，生存压力沉重，这些都考验着中国城市。...
