（美）帕姆·狄勒（PAM DIDNER）著；孙庆磊译2016 年出版224 页ISBN：9787300220635
科技发展消除了国家的界限，改变了我们接触客户，了解客户的方式，也改变了搜索和消费内容的方式。几乎所有的跨国公司都不能够完全做到针对不同国家地区开发适合当地用户的内容。英特尔公司却做到了这一点。作者...
于文飞著2016 年出版206 页ISBN：9787115411839
一个企业的“新媒体运营官”的实战经验分享来告诉企业家们：企业做新媒体没那么痛苦，虽然充满陷阱，但是一样有法可解，一个不算很大的代价付出，换来的可能是企业的一次涅槃重生！深度的案例分解，多层次的内幕揭秘......
刘顺忠著2017 年出版110 页ISBN：9787307193239
本书主要目标是从关系营销理论、服务运营理论和心理学理论出发，通过实证研究，探明服务人员和自助服务技术相互协调的服务情景、服务人员和自助服务技术的协调方式、服务人员同顾客交互过程中产生的问题及其应...
卢正斌著2006 年出版214 页ISBN：7806954414
本书针对云南的医药保健品、食品行业的营销推广进行分析探讨，以案例分析的形式，对这些品牌的营销作了把脉式的分析、梳理，对企业和营销策划人员有一定的借鉴作用。...
（美）安迪·赛诺维兹著；陆小斌译2014 年出版230 页ISBN：9787516803943
在网络快速普及的今天，口碑越来越显示出其强大的力量。如何让口碑在营销中发挥其应有的作用？如何将口碑活动变成投入少、见效大的营销活动？本书剖析了一系列口碑营销的成功事例，详细说明了口碑营销的操作步骤，列...
郑彬著2014 年出版222 页ISBN：9787564095932
本书首先从商业模式角度全面分析了微信游戏、微信支付等新功能背后的商业机会，以及订阅号折叠给企业带来的影响和应对策略；其次从运营角度系统归纳了微信公众账号的规划、设计和运营方式，然后从营销角度深刻总...
胡一夫，谭小芳编著2015 年出版224 页ISBN：9787113199470
本书通过全方位细化市场营销部各岗位的工作事项，详细介绍了市场营销部各岗位的具体职责、制度、流程和方案等，内容涉及市场调研管理、营销计划管理、营销策划管理、产品上市管理、广告管理、促销管理、销售管...
瓦拉瑞尔A.泽丝曼尔，玛丽·乔·比特纳，德韦恩D.格兰姆勒著2008 年出版640 页ISBN：9787111235750
本书作者致力于服务营销的教学与研究，并针对服务业全球化市场的剧变和服务市场日益增长的竞争，对自己的研究成果进行完善和更新，新版继续以服务质量作为服务营销的核心主题，并仍以包括作者泽丝曼尔在内的ZPB研...
施春来编著2008 年出版431 页ISBN：9787501785940
良好的市场营销活动是企业经营管理活动的核心内容，直接关系到企业的经济效益和发展。营销策划是企业营销活动有效与成功的前提和重要保障。<br> 本书着重企业营销策划运作的基本过程和业务的把握，结合营销...
