(美)瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔(ValarieA.Zeithaml),(美)玛丽·乔·比特纳(MaryJoBitner),(美)德韦恩·D.格兰姆勒(DwayneD.Gremler)著;张金成,白长虹,杜建刚,杨坤译注2019 年出版500 页ISBN:9787111614289
(美)特蕾西·L.塔滕,(美)迈克尔·R.所罗门,北京大学新媒体研究院社会化媒体研究中心著2017 年出版343 页ISBN:7543227552
张丽拉,刘志梅,栾淑彦编著2011 年出版295 页ISBN:9787300141299
本书首先介绍金融市场与服务营销特点,然后紧扣这些特点,按照市场营销理论框架,从环境分析、消费者行为,到市场战略和策略,分章节论述。...