张圣亮编著2015 年出版278 页ISBN：9787115402226
本书以服务特征和服务消费特殊性为出发点，以建立顾客忠诚为目标，以提升服务质量为核心，以弥合服务质量差距为手段，详细介绍了企业弥合服务质量差距的具体策略，包括顾客期望服务调研、服务产品设计与开发、务参与...
中国农产品市场协会组编2008 年出版288 页ISBN：9787109129313
本书对农产品批发市场做了全面的介绍，阐述了批发市场管理和营销的主要内容。
杨老金主编2009 年出版325 页ISBN：9787509603338
本书是证券经纪人资格考试辅导教材，介绍了应试方法和模拟试题。
史光起著2010 年出版208 页ISBN：9787302221326
本书是作者根据多年企业管理的亲身实践，并总结了其他企业成败的经验教训的基础上，针对西方经典管理理论提出的一系列颠覆性的观点。
（美）理查德·拉尔默，马克·西蒙斯著2010 年出版189 页ISBN：9787506037310
本书虽然有着一些有争议的观点，但不乏幽默诙谐，它将会给大家带来无限的乐趣。所有的商家需要招揽顾客，消费者则需要了解和使用自身新获得的权利。面对这种情况，《颠覆营销的文化革命》提出了自己的宣言，建立在恒...
南兆旭编著2002 年出版269 页ISBN：7801283767
本书共分十章，内容包括：岗位任职资格标准、岗位考核标准、营销业务处理工作标准、客户管理工作编著、营销市场调查工作标准、营销通路管理工作标准、营销价格管理工作标准、售后服务管理工作标准、规范化管理...
孙凤英主编2016 年出版242 页ISBN：9787111542490
本书是普通高等教育“十三五”汽车类规划教材。全书共分九章，主要内容包括：汽车配件基础知识，汽车配件编号规则与目录检索，汽车配件采购、仓储管理、营销组合、销售技能，以及汽车配件的商务策划和汽车配件管理与...
王勇主编2006 年出版336 页ISBN：7810934791
本书系统地阐述了市场营销的基本概念、基本理论与基本方法，又着重介绍了国内外营销研究的新成果和营销实践的新经验。为了满足高职高专学生的学习要求，力求理论与实践相结合，既培养学生运用市场营销理论去观察...
