马涛编著2014 年出版268 页ISBN：9787515702155
本书从多个角度展示了电话营销人员工作中可能遇到的不同情况，有针对性地提出了科学合理的沟通方法，内容生动，操作性强，是快速提高电话营销人员工作能力的实用工具书。...
钟友循编著2001 年出版391 页ISBN：7543825600
本书介绍了口才的功用、口才的培养、对象的了解、营销思维、营销环境、说服诀窍、说服模式、谈判选择、谈判让步等内容。
莫萨营销沟通情景对话系列 物业服务人员超级口才训练 物业服务人员与业主的70次沟通实例
洪冬星编著2015 年出版221 页ISBN：9787115400321
本书以“四位一体”的框架结构将物业管理、物业服务10大领域中的70个销售情景一一展现并进行深度剖析，既提供了物业服务人员需要掌握的口才技巧和解决问题的方案，也指出了物业管理服务过程中可能走入的误区，将...
杨玉荣主编2012 年出版207 页ISBN：9787122125460
本教材安排了营销基础口才训练、市场调查员口才训练、店铺销售员口才训练、电话行销员口才训练、上门推销员口才训练、售后接待员口才训练六章内容，涵盖了市场调查、顾客约访、产品介绍、疑问解答、成交签约...
葆卿编著2011 年出版249 页ISBN：9787514200065
本书全面、生动、清晰地讲述了与市场销售人员息息相关的社交口才、谈判口才、公关口才、推销口才、演讲口才等内容，文章短小精炼，理论简明易懂，语言通俗实用，案例与时俱进，能够帮助销售人员在短时间内迅速提升成...
舒声，孙竹编著2006 年出版225 页ISBN：7502156933
本书阐述了语言艺术在营销中的妙用，在研究和总结营销实践的基础上，归纳和提炼出应对各种情况和各类客户的营销口才要领，语言细节，为读者总括出凭借口才营销制胜的基本策略和成功途径。...
