赵慧敏,杨春编著2007 年出版203 页ISBN:9787807286585
本书按培训课程的形式,从实操的角度,讲解了商场营业员必备的知识和技巧,包括岗位要求,礼仪、沟通技巧、商品知识、商场管理等。附有练习题和试题,是一本完整的培训教材。...
陈东,邹晓敏主编2014 年出版253 页ISBN:9787512366626
本书是《供电企业技能岗位评价试题库营业用电专业中级作业员》分册,每个岗位的评价试题库均分为基础知识、专业知识、相关知识、基本技能、专业技能、相关技能6节,涉及单选题、多选题、判断题、计算题、简答...