刘雪梅编著2010 年出版51 页ISBN：7504957453
随着我国融入世界经济的步伐不断加快，国际间经济往来越来越频繁，银行服务境外客户的数量也日益增加。银行客户经理作为直接面对客户、向客户提供产品营销服务的主力军，其服务能力直接影响着银行服务的质量。良...
徐捷主编；马春峰，刘建忠，寇冠副主编2011 年出版392 页ISBN：9787504958594
本书从多个方面介绍了建设现代的电子银行的途径与方法，尤其是在电子科技飞速发展的今天。
张贵乐，艾洪德主编1991 年出版464 页ISBN：7810054422
“货币银行学”被国家教委指定为高等财经院校的主干课程之一，根据国家教委所规定的教学大纲，结合多年教学实践的体会，从教学实际出发，吸收国内外理论研究的成果，从改革开放大处着眼，编写了这本教材。...
东北国际金融学会，中国银行大连国际金融研究所编1992 年出版299 页ISBN：781005595X
本书包括:《中国银行发展战略中的重要步骤》、《关于中国银行内地行发展战略构思》等60篇论文。
杨纠苓主编2003 年出版325 页ISBN：704011822X
本书是中等职业学校主干专业的主干课程的辅助教学用书，按照教材结构体系编写，设有填空题、简答题、计算题等多种题型。可供中等职业学校教学使用。...
徐敬泽著2015 年出版136 页ISBN：9787557000134
本书从银行服务礼仪规范、从业人员职业道德、银行服务趋势、客户服务评价标准等多个领域详细阐述了如何做好银行服务，以及提升银行从业者服务水平和意识的基本要求和标准，是银行从业者入职服务规范必修的经典...
史建平，吴治民主编2010 年出版306 页ISBN：9787300123547
本书系统介绍了商业银行价值理论，银行的财务报表与收益—风险分析，资本、负债与流动性管理，贷款管理，证券投资管理，表外业务管理以及国际业务管理，并分析了商业银行的发展趋势。...
