中华人民共和国国家旅游局编2015 年出版104 页ISBN：9787503254932
《2015中国旅行社产业发展报告》一书是对2015年度中国旅行社业发展的一个总结和回顾，并将报告主题翻译成为英文，方便国外读者阅读。本书数据详实、图表众多，数据来源可靠，对旅行行业的经营、管理者都具有参考借...
王鸿发，周芷梅编著2012 年出版240 页ISBN：9787509615027
本书是一本培训教材，全书从小案例入手，案例丰富，细致入微，全方位剖析了银行服务的各个环节，与服务必须注重细节的要求相互呼应。这本书的特点是平实、通俗易懂，达到了“文章简浅易”的境界，曾引起银行从业人员......
云晓晨编2012 年出版138 页ISBN：9787504964076
本书严格按照银行业协会《银行理财产品宣传示范文本》、《中国银行业客户服务中心服务规范》、《中国银行业柜面服务规范》、《中国银行业零售业务服务规范》四个办法的规定撰写，为国内商业银行服务银行柜员...
孙桂芳主编2011 年出版366 页ISBN：9787542930880
本书全面系统地阐述商业银行的基本理论、基本业务知识、管理技术和方法，既立足于中国银行业经营管理的实践活动，又吸收和借鉴了国外先进的经营思想和方法，反映现代商业银行的最新动态和发展趋势。主要阐述商业...
中国银行业协会，普华永道编2011 年出版151 页ISBN：9787504961587
本书分为十一部分，从宏观形势、发展战略、业务发展、风险管理、公司治理、信息化建设、人力资源、企业文化、监管评价、银行家群体、发展前瞻等方面对中国银行业的高管们展开了调查，具有较强的代表性，可以帮助...
苏宁，许罗德主编2011 年出版143 页ISBN：9787560847221
本书对2011年中国银行卡发展态势作了全景色的展望，指出银行卡在中国的发展正处一个全面良性发展的阶段。全书数据翔实，具有相当的权威性，可供银行业相关人士参考。...
