谢春昌著2013 年出版272 页ISBN:9787550410848
通过对基于顾客感知的服务营销组合各要素的标准化程度的探索,发掘标准化的服务营销组合各因素对服务忠诚的影响。本书主要划分为以下方面的内容:界定服务忠诚的概念,阐明服务营销标准化的内涵。服务忠诚概念的...
大学英语六级考试命题研究组编2005 年出版272 页ISBN:7505847686
本书包括大学英语六级考试全真模拟试题及详细的参考答案。
(美)(M.P.涅米拉)Michael P.Niemira,(美)(P.A.克莱茵)Philip A.Klein著;邱东等译1998 年出版590 页ISBN:7503724455
高微,冯花兰编著2008 年出版247 页ISBN:9787563815036
本书系统、全面地阐述了市场调查与市场预测的基本理论、应用方法和具体技术。
李国防编著2004 年出版469 页ISBN:7801742532
本书公历,农历速查对照表为主要内容,附带介绍了一些医药卫生,农桑、文书、文体常识。