（美）马登·科尔著；玲子编译；（美）廉·达佛著；朱朱编译2003 年出版291 页ISBN：7801457706
本书收录经典的益智故事、人生哲理文章等，对青年人的思想有一定的教育意义。
李功成编著2010 年出版212 页ISBN：9787511306135
本书将服务环节中的重要部分提炼出来，整理成必须做到的25件事，做了详细阐释，把精细化服务的细节归纳成册。
孙艳秋编2005 年出版107 页ISBN：710402073X
益智故事（注音版），ISBN：9787104020738，作者：孙艳秋 主编
孙艳秋编2005 年出版107 页ISBN：710402073X
益智故事（注音版），ISBN：9787104020738，作者：孙艳秋 主编
纪红建著2010 年出版172 页ISBN：9787543865280
本书对全国道德模范、十大杰出母亲任菲莉亲身经历的描写，让人们能够深入了解她“大善无私、大美无言”其人其事，并从中受到教育和激励，笑对人生、关爱家庭、奉献社会。...
