张道生著2006 年出版189 页ISBN:7307051389
本书从把握客户需求、提供优质产品、提供贴心服务、及时与客户沟通、真心尊重客户、妥善处理客户抱怨、与客户共创价值等方面出发,详细介绍了各种让客户满意和提高客户忠诚的方法。...
翟晓斐编著2014 年出版237 页ISBN:9787555500520
本书精选了具有启迪与指导意义的散文等,为男孩子提供了成长所需的励志、情感、生活等方面的指导与建议。
马成瑞主编2009 年出版222 页ISBN:9787801914002
本书体现新课标精神的语文读本,培养中小学生科学精神与人文精神。
巍巍著1992 年出版165 页ISBN:7020010016
本书收作者在抗美援朝战争中所写通讯。其中有朝鲜同志;火与火;前线童话;汉江南岸的日日夜夜;冬天和春天等。
(美)蜜玛·史芭朵拉(Meema Spadola)著;林瑞霖,刘娟君译2002 年出版246 页ISBN:7538520082
《今古传奇:故事版》杂志社编2007 年出版205 页ISBN:9787539926292
本书为故事汇编读本。书中包含十个讲述人间百态的故事。旨在点悟人生,阐明处世为人的要义。