2013 年出版114 页ISBN：9787516705759
本书为国家职业资格培训教程的配套辅导用书，每本教程配套一本国家职业资格培训教程配套辅导练习。本职业共分为4本，分别为：《前厅服务员（基础知识）（第2版）》《前厅服务员（初级）（第2版）》《前厅服务员（中级）（第2版）》《前厅...
2011 年出版135 页ISBN：9787303135202
本书是高等职业教育技能型人才培养培训工程系列教材之一。针对高等职业教育会展类专业教学和在职人员培训的特点，以实际工作流程为主线，设计了15个有关会展营销与服务的学习单元。可作为高等职业院校、高等专...
2012 年出版189 页ISBN：9787307096301
本书针对高职高专旅游专业学生的特点，以礼仪意识引导、礼仪素养培养为主线，根据社会、行业发展，与企业密切合作开发课程、加强实训、实习等实践教学环节设计，教学内容有助学生掌握旅游活动中的礼仪、礼节。...
2010 年出版200 页ISBN：9787564034030
本着“项目导向、任务驱动、工学结合、能力培养”的原则，由酒店行业专家和教育理论专家组成课程团队，以酒店发展需要和前厅客房实际工作过程为主线，以酒店前厅客房真实服务为项目载体，确定了本课程的内容为客房...
文化发展中的信息服务与创新 北京高校科技信息服务研究会学术年会论文集
2013 年出版338 页ISBN：9787563536207
社会在不断发展，图书情报事业也正处于急速变化中，但无论会议主题如何变化，以科学发展观指导我们的工作是研究会适应图书馆事业发展，并在图书馆事业发展中发挥作用的根本保证。为此，研究会以《图书馆科学发展》为...
2011 年出版386 页ISBN：9787561539569
本书分为前厅篇和客房篇两大部分。本书通过设置16个学习情境，在吸收国内外最新研究及行业实践成果的基础上，以岗位工作任务的形式，系统、全面地介绍了酒店前厅客房服务和管理的专业知识和操作技能。...
2013 年出版125 页ISBN：9787516502419
本书是高端服务理论与实践结合的教材，教材从要客起源，要客（高端旅客）定义、从业要求、服务标准、能力培养以及高端客人心理分析、高端服务业发展方向等方面着手，为培养高层次服务和管理人才奠定基础。...
2013 年出版192 页ISBN：9787509628508
本书结合当前服务经济的发展现状，综合运用服务科学、管理学、经济学、系统科学等多种学科的相关知识撰写而成。旨在通过本研究可以在一定程度上解决当前服务经济面临的一些迫切问题。通过不同视角对知识密集...
2013 年出版300 页ISBN：9787121215186
本书全面介绍了当前Internet上流行的一款开放源代码的Web服务器——Nginx.全书一共分为四大部分，分别从入门、功能、实现和应用等四个方面对Nginx服务器的知识进行了完整阐述，满足了广大读者在应用Nginx服务...
2014 年出版511 页ISBN：9787302344865
本书由浅入深、深入讲解了Linux服务器搭建和各项常用服务管理。全书分为四篇，共25章。内容包括服务器搭建、系统管理、常用命令和Shell编程等Linux系统维护内容，还包括DHCP、DNS、时间、数据库、目录、邮件、...
2012 年出版238 页ISBN：9787111372394
本书共分八个学习任务，全书重点讲解了理解汽车市场营销、分析汽车营销环境、分析汽车消费者的购买行为、实施汽车市场的STP策略等。
2014 年出版227 页ISBN：9787508745886
本书以民营企业为研究对象，以政企互动为网络情境，构建了公共文化服务中民营企业角色的理论框架，然后通过问卷调查和典型案例对民营企业参与公共文化服务的实践类型、生成机制和行动逻辑进行分析和验证，最后呈现...
2010 年出版230 页ISBN：9787313069269
本书以新闻报道的形式，记载了2010年上海世博会期间教卫系统志愿者在申博、迎博、办博、观博中的感人故事、先进事例、典型人物和优秀团队，展现了他们闪亮迷人的风采，讴歌了他们服务世博、奉献世博的志愿者精神...
2010 年出版102 页ISBN：9787504581976
本教材在简要介绍康乐服务部门组织机构和康乐服务员岗位职责的基础上，围绕康体、娱乐和美容保健这三大康乐服务门类，有针对性地对其中各类服务项目进行项目设置和服务要求方面的分析，并结合实际，梳理出各类服务...
