2015 年出版394 页ISBN：9787121257841
随着体验经济的到来，以及电子商务和社交媒体的流行，顾客的期望和消费行为已经发生了翻天覆地的变化，传统的服务业模式已经很难去提高顾客的满意度和忠诚度了。本书主人公试图进行改革，让顾客体验理念和设计深入...
2013 年出版207 页ISBN：9787212058845
本书作者在职场上失败后，发明三条原则。并以这三条原则为主线，总结成功人士的经验，得出了本书的38条理论。 这些理论不仅有职场基础理论，更有职场必杀技、特殊能力、高级篇。另外，还介绍了14种2条理论的搭配技巧...
2012 年出版226 页ISBN：9787302289944
本书是一份可以让你大开眼界的大公司倒闭调查。蒂姆菲利普斯冷眼见证着近期历史上最大的商业灾难，为读者提供新闻背后的故事，从安然公司的轰然倒下到伍尔沃斯公司的垮台，让读者了解为什么聪明人会做出如此错误...
2011 年出版221 页ISBN：9787121131547
本书认为，我们人生中的每件事都是重要的，我们可以在发生的每件事中找出意义。本书建立在作者长达25年的临床研究上，作者开发出一些测验来帮助读者来破译生活中那些让人疑惑或者不幸的事件，并从结果中寻找安慰和...
2003 年出版168 页ISBN：7801880862
本书收集了几十篇短文，告诉人们如何面对压力，如何保持轻松、健康的心态，具有丰富的启示性。
2012 年出版257 页ISBN：9787514202373
本书介绍了一个有7年工作经验的销售员秦超在金牌销售大学学习的历程。这是一个转变观念，丰富经历，实战锻炼的历程。读者从中可以看到一个销售菜鸟华丽转身成为销售精英的奇遇，也能读到一个销售老将沦为销售菜...
