2012 年出版279 页ISBN：9787113153229
本书为铁路客运岗位工作知识解答之一。全书共分为五部分，主要包括设施设备、列车安全管理、列车非正常应急处置、列车服务工作、列车运营管理等内容。本书可用于 客运人员培训，也可供相关专业技术人员、管理...
2012 年出版236 页ISBN：9787113141288
本书为动车组列车员（长）岗位培训教材。全书共分为五个部分，主要包括：高速铁路概述、动车组列车设备设施、动车组旅客运输组织、动车组列车安全管理和应急处置以及站车服务人员行为规范。本书针对铁路职工岗位培...
2005 年出版222 页ISBN：7113060684
本书根据铁路客运规章和列车员岗位标准编写，系统全面地介绍了当好客运列车员，做好客运服务工作所应具备的素质、技术业务能力和服务技能，阐述了搞好客运安全、路风建设以及处理班组人际关系等方面内容，重点突出...
2003 年出版69 页ISBN：7113050867
本丛书客运部分包括三种：《列车员》分为初、中级，操作技能实例共计20题。所有题目均给出了操作要点和评分标准，利于学习和掌握。
2008 年出版185 页ISBN：9787113091064
本书根据铁道部人才服务中心的有关要求组织编写，内容以相应的《铁路职业技能标准（试行）》、《铁路职业技能鉴定规范（考核大纲）》为依据，全书分为四大部分，有初级列车员职业技能鉴定练习题511道，中级列车员职业技能...
2014 年出版128 页ISBN：9787113195762
本书以《铁路职业技能培训规范》为依据，遵循模块教学的特点，突出岗位实作技能，通过单项的合理组合，形成各岗位不同职业技能等级所需的知识和能力结构，可有效地提高职工的操作技能水平和应急处理能力，为职工开展岗...
2013 年出版262 页ISBN：9787113169428
本书根据铁路客运规章和动车组列车员岗位工作要求编写的，详细介绍了列车员做好列车服务工作，保证运输安全应具备的心理素质、技术业务知识、服务技能、应急处理、人际关系等培训要求，是一本既讲工作方法，又讲个...
2007 年出版209 页ISBN：7113074014
本书根据铁道部人才服务中心的有关要求组织编写，内容以相应的《铁路职业技能标准（试行）》、《铁路职业技能鉴定规范（考核大纲）》为依据，全书分为四大部分，有初级列车员职业技能鉴定练习题565道，中级客列车员职业技...
2012 年出版208 页ISBN：9787113158132
本书根据铁路客运规章和列车员岗位标准等要求编写的，详细讲述了列车员做好列车服务工作，保证运输安全应具备的心理素质，技术业务知识，服务技能，应急处理，人际关系等培训要求，是一本既讲工作方法，又讲个人修养提高的...
