2008 年出版132 页ISBN：7563715657
本书将领队工作实例按照修养篇、诚信篇、素质篇、规范篇、安全篇这五个部分进行分类讲解，从案例到分析，具体阐述了在新的形势与环境下，出境游领队在工作中应当具备何种能力及素质，如何调整思维和工作方法，以迎接...
2005 年出版221 页ISBN：7563712682
本书介绍了出境旅游领队需要掌握的相关知识。包括领队基础理论、领队工作程序和职业修养，非常适合于出境领队之用。
2015 年出版204 页ISBN：9787503250859
本书有十二章。前两章介绍了一个优秀的导游需要的个人品质，以及有效交流和创建人际关系的意义。第三章探讨了行前的准备工作。本书有八章讨论了实用导游技巧，这些技巧来源于理论联系实际，也来源于作者的导游工...
2016 年出版227 页ISBN：9787115413819
团队管理是一个既简单直接，却又同时让很多人充满困惑的问题。你可以用“简单粗暴”的方式去管理你的团队，你也可以用“神奇艺术”的方式去带领你的团队走向巅峰。本书共分为四个部分，从带你认识管理，到为你解读...
2010 年出版284 页ISBN：9787563712687
本书介绍了出境旅游领队需要掌握的相关知识。包括领队基础理论、领队工作程序和职业修养，非常适合于出境领队之用。
