2012 年出版152 页ISBN：9787510048593
本书介绍了出色客户服务的理念、原则和成功案例，为读者揭示了提供卓越在线及离线客户服务的终极秘籍，对于保证客户忠诚度大有帮助。
2013 年出版275 页ISBN：9787302321422
本书按照历史进程，系统地阐述了古代、近代和现代中外科学技术发展的主要成就、发展特点和发展规律，并涉及科学技术发展的相关问题，展望其发展趋势。主要内容包括四大古国的科学技术、古希腊罗马的科学技术、近...
2013 年出版300 页ISBN：9787564074029
企业中的浪费现象比比皆是，令有识之士痛心疾首。人力资源的浪费、物资资源的浪费、技术资源的浪费、信息资源的浪费、资金资源的浪费、环境资源的浪费、时间资源的浪，不一而足。从企业成本角度来说，这些浪费导...
2013 年出版145 页ISBN：9787550408982
本书精选了大量的企业案例，主要分别从用户体验、挖掘需求、发票与税收、金融投资、股权激励等方面介绍了28招提高利润的秘技，招招见效，立竿见影。本书内容精彩、哲理性强，文字简介明朗，具有一定独创性，符合读者需...
2012 年出版255 页ISBN：9787516108185
本书从政府监管视角出发，对国内外盈余管理的相关研究进行了系统、全面的梳理和评述，并运用规范研究与实证研究相结合，同时辅之以适当案例研究的方式，对相关问题进行了较为深入、透彻的分析，研究成果具有较高的实...
2013 年出版272 页ISBN：9787506496100
每一名企业家都有属于自己的成功哲学，正是这些立身、处世、发展、经营的哲学理念引领他们走向辉煌。本书通过对著名企业和企业家的案例进行剖析，找到在哲学和利润之间的联结纽带，为正在经营企业和想要创业的有...
2004 年出版210 页ISBN：7800876683
本书是由罗杰·布鲁克斯班克著、王茜译的一部关于市场营销的经济学著作。它是一个装有很多实际市场营销观念的工具包。它立足市场提出一些新的营销理念，对企业赢得高利润有一定的参考价值。...
2003 年出版429 页ISBN：780652259X
企业编制各类报表的目的，在于为企业的经营管理者和企业外部各个方面提供企业经营状况及其变动和经营成果、经营决策等方面的情况，以便他们作出合理决策。同时，当企业决策者面临投资途径选择，或决定对企业生产进...
2015 年出版183 页ISBN：9787111486466
本书根据课程“五大决策”的内容编写而成。任何一个在企业管理中做出的决策都将涉及两个结果：利润和现金。书中通过将企业平常的财务报表转化成可以做企业管理分析的管理利润表，旨在帮助读者从销量、售价、变...
2015 年出版166 页ISBN：9787550251021
本书为互联网营销类图书。现在已经是互联网时代，传统企业借力互联网，获得盈利势在必行。全书分为六章内容分别介绍了网上盈利势在必行，如何确立网上赢利模式，建设营销型网站，如何开展营销推广，如何运用微营销获得...
2015 年出版289 页ISBN：9787111510703
“听过精益”与“理解精益”是两个不同的门槛，“现场执行精益”又是另一个更高的台阶。《金矿》描述一家濒临破产的企业如何转亏为盈。这家企业既拥有技术优势，又拥有市场优势，但它却陷入了财务困境。危难之际...
