2009 年出版316 页ISBN：9787113098339
本书收录了中国大陆地区国有铁路范围内开行的图定（非临时）旅客列车的运行时刻信息和参考票价信息，并提供车次目录检索方式。
2009 年出版37 页ISBN：9787113098292
本书收录呼和浩特铁路局范围内开行的所有铁路旅客列车的运行时刻信息和参考票价信息，并提供车次目录和主要客运站简明时刻表等检索方式。...
2009 年出版65 页ISBN：9787113098919
本书收录郑州铁路局范围内开行的图定旅客列车运行时刻信息和参考票价信息以及郑州局主要铁路客运站列车简明时刻表。
2008 年出版158 页ISBN：9787113090258
本书结合铁路旅客运输现状，引入铁路客运系统近年来大量典型案例，系统讲述旅客运输服务与服务质量、服务质量标准与服务标准化、服务工作的质量管理、服务工作的技能技巧、服务工作的策略、动车组列车服务、服...
2008 年出版78 页ISBN：9787113089412
本书收录了太原铁路局管内所有旅客列车的详细信息，是乘坐太原铁路局管内列车的所有旅客的工具书。
2008 年出版265 页ISBN：9787564300364
本书系高职铁路客运乘务专业的业务基础教材，也适合铁路客运乘务员培训使用。内容包括乘务礼仪、列车长职责、紧急事故处理办法等9章。
国际旅客联运协定 国际客协 国际旅客联运协定办事细则 国际客协办事细则
2008 年出版123 页ISBN：9787113085230
本书包括《国际旅客联运协定（国际客协）》和《国际旅客联运协定办事细则（国际客协办事细则）》两个规章。
2008 年出版57 页ISBN：9787113092566
本书介绍郑州铁路局范围内开行的铁路旅客列车运行时刻信息和参考票价信息。
2008 年出版287 页ISBN：9787113092030
本书包含全国大陆地区所有图定旅客列车的运行信息，全程票价信息，空调信息。
2008 年出版178 页ISBN：9787811049411
本书主要介绍了民航国内旅客运输的性质、特点、客票销售渠道、计算机订座系统的工作原理及基本操作，电子客票的应用，以及国内行李运输的有关规定和操作流程。...
2008 年出版269 页ISBN：9787113090722
本书根据铁路客运相关规章编写，贴近铁路旅客列车现场工作实际，对规章制度进行融会贯通，可大大提高工作人员现场实际操作技能。本书具有将强针对性、实用性和先进性，内容通俗易懂，即可用于旅客列车客运乘务员日常...
2009 年出版73 页ISBN：9787113099138
本书收录青藏线旅客列车的运行时刻信息和参考票价信息以及全国主要客运站列车简明时刻表。
2008 年出版289 页ISBN：9787113090920
本书收录中国大陆地区国有铁路范围内开行的城际高速列车、动车组、特快旅客列车、快速旅客列车和普通旅客快车的运行时刻信息和票价信息。...
2008 年出版301 页ISBN：9787113085360
本书主要讲述旅客运输系统概述，铁路客运现代化，铁路客运计划，客运站工作组织，旅客列车工作组织，公路、水运、民航、城市客运交通运输等内容。...
