2009 年出版261 页ISBN：9787564018290
本教材结合企业的真实案例，逐步剖析和解密各类网站制作方法和流程，第一部分是网站概述，其余七部分为教育类网站的建设、商业类网站的建设、旅游休闲类网站的建设、体育健身类网站的建设、政府机关类网站的建设...
2011 年出版116 页ISBN：9787122106780
本书内容涉及到课程开发依据、课程开发过程、课程组织实施等。
2011 年出版213 页ISBN：9787510024610
随着外国人来华旅游观光、投资和洽谈生意的人越来越多，一些涉外行业不可避免地都会使用英语作为交流的工具。其中酒店行业是与外国人接触较多的行业，而酒店中的前台又是和客人接触最多的一个岗位。本书根据酒...
2011 年出版179 页ISBN：9787564040130
本书是专为汽车维修业务接待员岗位而编写，对应此类岗位应掌握的知识进行翔实的介绍，主要包括汽车维修服务市场概述、顾客分析、汽车维修业务接待、维修接待员的服务礼仪规范、维修接待员的业务知识、汽车维修...
2014 年出版196 页ISBN：9787122202710
本书主要有三大板块。第一，介绍酒店服务中的基础英语，也就是开展酒店服务时必须了解的专业术语、部门与员工岗位英语、英文缩写及礼貌用语，这是所有员工必须掌握的。第二，设计了词汇短语集锦，介绍某项服务可能要...
2011 年出版226 页ISBN：9787122114679
本书以“科创资讯网站首页设计”及“规划展览馆全景展示网站前台设计”两个项目的实施作为主线，按照“项目前期引导分析、项目实施布置安排和最终总结评价“等项目开发流程进行任务分解，将项目一分解成5个任...
2006 年出版130 页ISBN：7504455652
售前、售中、售后服务贯穿于家电销售及维修行业，为提高家电维修行业从业人员服务水平，本书特编写了电话服务的规范教材。
2010 年出版272 页ISBN：9787121105784
本书主要通过各种类型网站的实例，向读者由浅入深地介绍网站前台设计制作的方法、技巧和详细步骤。本书内容详实、实用性强，使读者能够通学习，掌握网站设计制作的各种技能，并以此为契机，创作出令人满意的网站作品...
2009 年出版143 页ISBN：9787111253877
本书内容包括汽车4S企业管理，企业形象打造，汽车销售接待等知识。
