2005 年出版256 页ISBN:7539131268
本套书分为:青铜级、紫铜级、白铜级、黄金级、铂金级、钻石级六本,内容由浅入深,循序渐进,是专门为广大青少年量身打造的中英文对照读物。该书图文并茂,原汁原味的英文故事独特别致,配上精彩的中文翻译和别具风格...
2017 年出版189 页ISBN:9787505741393
优质的用户体验离不开客户服务。为了在竞争日益激烈的商业环境中占据一席之地,企业需要做的就是提升自己的客服质量,用优质的客服服务培养客户对企业的忠诚度。本书从客服必备的素质、必备的心理素养和工作能...
2004 年出版110 页ISBN:7536532741
本书包含55道智力题,对少年儿童智力开发,提高推理能力,有一定帮助;图文生动有趣,也是少年儿童较好的课外读物。