宾馆饭店招待所财务会计

鞠洪恩编

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1990 年出版320 页ISBN：7501706611

企业招待所管理

杨景余 陈云生主编

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1993 年出版143 页ISBN：7810174541

宾馆饭店招待所服务基础知识

鞠洪恩编著

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1993 年出版129 页ISBN：7542404431

招待所经营管理办法及服务经验选编

鞠洪恩编著

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2012 年出版216 页ISBN：9787509620762

本书为招待所经营管理办法及服务经验选编，全书从招待所概述、政治建所、用科学发展观指导招待所的工作、招待所文化塑造、领导艺术与方法、管理规范与制度、培养造就优秀的员工队伍、服务艺术、服务技能、总...