2006 年出版195 页ISBN:7501227829
本书为创建社会主义和谐社会,为做好2008年奥运会安全防范工作,汇编了对安防设备值机员进行培训的教材。内容主要分安全防范基础理论;安全防范技术基础;安全防范值机员培训实操三个部分。...
2015 年出版193 页ISBN:9787118101324
本书依据民航客运员国家职业技能标准,提炼出民航乘机登记、旅客服务、行李服务三个部分的工作内容和技能要求,并用全新的视角和最新的知识展现相关教学内容。本教材共分五个学习单元:学习单元一讲解民航客运员...
2014 年出版249 页ISBN:9787512801851
本教材以民航旅客地面服务的工作过程为主线,重点介绍值机、旅客服务、行李查询三个岗位的工作内容,共分为十四章。对于民航运输专业、民航电子商务专业学生和民航地面服务人员岗前培训都有着现实的指导意义和...
2012 年出版156 页ISBN:9787118081534
本书分5个模块,共12个学习单元,主要内容包括民航客运员国家职业标准概述,值机业务与行李运输概述、国内值机业务,离港系统控制指令、高端旅客服务、旅客中转服务业务、特殊旅客服务业务、行李运输业务、行李查...