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  • 服务补救:把失误变成机会

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    李欣著2008 年出版158 页ISBN:9787115175434

    服务补救是近年来营销学者和企业共同关注的焦点,也是市场营销学科的前沿理论和实践领域。从服务的本质来看服务失误不可避免,但不满意顾客是可以避免的。一旦出现服务失误,企业就应该进行服务补救,服务补救不容...

  • 软法与协商民主

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    罗豪才著2008 年出版390 页ISBN:7301133448

    本书开创性地运用新兴的软法理论和协商民主理论,分析和解释具有中国特色的人民政协制度化、规范化和程序化的法治问题,试图揭示人民政协与软法机制和协商民主制度之间的内在关联性。一旦我们运用“软法”这一...

  • 古典小说与古代文化讲演录

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    王平著2008 年出版401 页ISBN:7563370889

    本书运用文化学的方法对中国古代小说进行全方位研究,揭示出其中的文化底蕴。全书由十讲构成。第一至第五讲就“文化”这一范畴及与中国古代小说之关系等普遍性问题进行了探讨;第六讲至第十讲运用文化学的方法...

  • 中国人心理解读 精神痛苦的根源与精神超脱治疗

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    杨德森著2008 年出版237 页ISBN:9787532392513

    本书是行为医学的继续和发展,也是作者应邀在全国20余所大中城市精神医学与临床心理学界举办学术系列讲座的经验概括与总结。

  • 生活的艺术:英汉对照

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    林语堂著2008 年出版605 页ISBN:9787561344125

    本书是林语堂旅美专事创作后的第一部书。林语堂在书中谈了庄子的淡泊,赞了陶渊明的闲适,诵了《归去来辞》,讲了《圣经》的故事,以及中国人如何品茗,如何行酒令,如何观山,如何玩水,如何看云,如何鉴石,如何养......

  • 书艺珍品赏析 第6辑 书法名家·元代 杨维桢

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    洪文庆主编;华宁著2008 年出版32 页ISBN:9787535628336

    本书包括元、明时期7位书家,共5个分册,分卷介绍各个书家的生平、时代艺术特色,重点介绍赏析书家代表作,使读者可从历史、文化、书法艺术多个角度了解传统书法文化。...

  • 日本中国学述闻

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    王晓平著2008 年出版484 页ISBN:7101059023

    《日本中国学述闻》是“日本中国学文萃”主编王晓平先生写的一部学术札记,由“中日间的文化记忆和文化钩沉”、“日本的‘文艺中国’与日本中国学”、“对话东亚的中国学家”、“日本中国学和中国日本学”、...

  • 新疆城市化发展问题研究

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    赵锡平,苏树军,莫红梅著2006 年出版444 页ISBN:7228104579

    书稿分别通过城市化与经济发展的关系和城市化发展中的若干具体问题对城市化发展有关问题进行分析和研究。着重对新疆在城市化发展过程中的城市化发展规模,城市化发展与产业结构调整,城市化发展与教育发展,城市...

  • 国际民事诉论中证据能力问题研究

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    尹伟民著2008 年出版237 页ISBN:9787503678202

    本选题采用比较分析和跨学科综合研究的方法,以各国法律对证据能力规定的冲突为主线,深刻分析国际民事诉讼中证据能力冲突的现状和背景,论述了关于证据能力规定的法律冲突,研究了冲突的解决方法,并对我国国际民事...

  • 问题到此为止

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    席平,于富荣著2008 年出版136 页ISBN:7121051044

    问题无处不在。在工作中每个人都可能遇到大大小小的问题,如何及时发现问题,问题出现时应该怎么办?等、靠、推、拖是不可能解决问题的。如果企业中的每一位员工都能从内心深处接受“让问题到此为止”的理念,那么...

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