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  • 核心 以顾客为中心的企业范式

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    (美)卡米尔·P.舒斯特(Camille P.Schuster),(美)唐纳德·F.达范克(Donald F.Dufek)著;杨洁译2004 年出版171 页ISBN:780162923X

    本书介绍了以顾客为中心的企业管理模式。

  • 永远留住顾客 最富成效的经营策略

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    (美)琼·库勃·坎尼(Joan Koob Cannie),(美)唐纳德·卡普林(Donald Caplin)著;奚红妹译1995 年出版301 页ISBN:720802104X

  • 最酷超短悬念小说

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    (美)罗伯特·伯纳德等著2008 年出版294 页ISBN:7801958195

    本书遴选了欧美悬念小说家的代表作,共二十八篇短篇小说。

  • 并不容易的领导艺术

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    (美)罗纳德·A.海费茨著2016 年出版0 页ISBN:

  • 选择 你值得过更好的生活

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    (美)尼尔·唐纳德·沃尔什著2011 年出版185 页ISBN:7508630014

  • 文学基础教程 诗歌部分 英文

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    (美)芭芭拉·巴纳德,戴维·F·温著2008 年出版1021 页ISBN:9787300089393

    本书教导读者如何理解,欣赏,评论文学作品。

  • 文学基础教程 戏剧部分 英文

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    (美)芭芭拉·巴纳德,戴维·F·温著2008 年出版1540 页ISBN:9787300089393

    本书教导读者如何理解,欣赏,评论文学作品。

  • 文学基础教程 小说部分 英文

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    (美)芭芭拉·巴纳德,戴维·F·温著2008 年出版553 页ISBN:9787300089393

    本书教导读者如何理解,欣赏,评论文学作品。

  • 政府全面质量管理 实践指南

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    (美)史蒂文·科恩(Steven Cohen),(美)罗纳德·布兰德(Ronald Brand)著;孔宪遂等译2002 年出版200 页ISBN:7300039782

    本书内容涉及:TQM(全面质量管理)的基本原理、TQM的核心概念、TQM的组织变化及变革形式、实施TQM的障碍及应对措施。

  • 领导者读六西格玛

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    (美)罗纳德·D.斯尼(Ronald D.Snee),(美)罗格·W.何瑞尔(Roger W.Holer)著;祝可嘉译2003 年出版276 页ISBN:7300050875

    本书展示了一幅在不同环境中实施六西格玛的路线图。

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