(美)瓦拉瑞尔A.泽丝曼尔(ValarieA.Zeithaml),玛丽·乔·比特纳(MaryJoBitner),德韦恩D.格兰姆勒(DwayneD.Gremler)著;张金成,白长虹等译2015 年出版379 页ISBN:9787111484950
本书的结构与营销入门教科书的标准4P(营销组合)结构完全不同,全书以“服务质量”作为服务营销的核心主题,并以世界知名的ZPB研究团队早年所开发的“服务质量差距模型”为框架谋篇布局,将服务营销系统和过程中的...
施塔贝尔·泽德勒原著;张晚光编译2014 年出版273 页ISBN:9787806008300
古德里安是德国陆军一级上将,内粹德国“闪击战”忠实的执行者,深受世人推崇的坦克装甲兵之父。他指挥部队,所向披靡:击败波兰,铁蹄踏碎法兰西,创造了令世界震惊的战绩,他具有敏锐的洞察力,往往让对手措手不及......
(美)安东尼·维德勒著;贺玮玲译2017 年出版219 页ISBN:9787112213337
《建筑的异样性》(The Architectural Uncanny)这本著作融汇了文学、哲学、政治、心理学, 以及建筑学的有关素材,对异样性(uncanny)自两百年前的起源,到近现代在艺术、设计和社会领域的影响,进行了深入论述和解析。...
(美)钱德勒著;傅惟慈译2011 年出版305 页ISBN:9787513301732
本书为侦探小说。一个古怪的父亲,一对古怪的姐妹。菲利普?马洛第一次登场,面对的就是这样一个家庭。老迈而富有的将军请马洛去寻找他的女婿,他的两个女儿却一直阻止马洛采取进一步行动,花痴一样的妹妹甚至偷偷...
曹德明主编;王文新,(法)克莱尔·米盖勒(Claire Miquel)编著;(法)克洛德-亨利·索尼耶插图2005 年出版267 页ISBN:7532735230
本书是原版引进再加以改编的实用法语教材,以现实主义和幽默的态度引导学生去接触各种不同的法语交际情景。面向具有法语中级水平的青年及成年读者。它既可作为课堂教材,也可作为自学教材。...
李德荣主编;程有新,穆家华编写1998 年出版309 页ISBN:7313019416
本书分27个单元,每单元重点介绍近50个有一定难度的中级词汇,编者为每一词汇提供贴切的例句(例句均附有译文),便于读者进行理解,同时提供3至5个同义词(synonyms,文中用syn.)表示,帮助读者举一反三。词汇部分后设有......
(美)朱迪斯.奥洛夫,雷尔.穆利斯编著2009 年出版258 页ISBN:9787111276883
本书以一个小男孩开设柠檬汁摊为背景,阐述最基本的会计原理。读者可由小男孩制作广告招牌、向妈妈借钱、向杂货店买糖和柠檬、卖柠檬汁给邻居和同学的过程,一步步了解资产、负债、盈余、存货、应付账款等专业...
李继宏译;彼得·考夫曼编;埃德·威克斯勒插图2010 年出版533 页ISBN:9787208089945
《穷查理宝鉴》是查理·芒格将自己的人生智慧、处世之道以及商业哲学思想与世人分享的经典之作,语言精练、风趣幽默。
(法)勒·柯布西耶著;管筱明译2018 年出版240 页ISBN:9787559621924
()本书建议分类:J59(建筑艺术)内容提要本书是20世纪著名建筑大师勒·柯布西耶在1911年的艺术旅行记录。这次旅行为期5个月,历经东欧、巴尔干、土耳其、希腊和意大利。他在旅程中向那些最伟大的建筑学习,与它们进行...
(美)桑德勒(Sandler,C.),(美)基夫(Keefe,J.)著;孔雁译2006 年出版602 页ISBN:7121025493
如何通过书信确立或巩固客户关系,处理财务问题,与相关媒体交流,为他人推荐工作?如何通过书信道谢、致歉、祝贺、邀请、拒绝、慰问?如何通过书信处理居家生活、子女教育、两代关系等事宜?书信无论以何种方式出现.....