(美)Bowen,D.E.,Chase,R.B.,Cummings,T.G.编著2007 年出版253 页ISBN:7810887254
本书是一部译著。从服务业的特殊性讨论服务业的管理和绩效问题。全书就服务业的营销、服务品种、服务时间、服务环境、服务过程的主观能动性和客观环境及方法、技术等因素进行了分析和讨论。...
普通高校“十三五”规划教材·营销学系列 数据库营销 顾客分析与管理
(美)罗伯特·C.布来伯格(Robert C.Blattberg),(韩)金炳德(Byung-Do Kim),(美)斯柯特·A.耐思林(Scott A. Neslin)著;李季译2018 年出版606 页ISBN:9787302513704
全书也分为三个部分——理论基础-管理工具及管理应用。可以说,这本书的内容基本涵盖了当前企业客户关系管理中涉及的所有问题,而且更为可贵的是,此书将数据库营销与客户关系管理结合到一起,从战略-组织结构-顾...
(英)A. A. 米尔恩(A. A. Milne)著;吴卓玲译2006 年出版135 页ISBN:7219056206
本书是描写福州留守女人的故事。
Elementary Statistical Procedures Second Edition
Clinton I.Chase1976 年出版277 页ISBN:
(美)詹姆斯·D. 霍尔德曼(James D. Halderman),(美)小蔡斯·D. 米切尔(Chase D. Mitchell,Jr.)著;刘存友等译2005 年出版387 页ISBN:7504550728
本书讲授了与汽车电气、电子系统相关的维修技术知识。
SCHRIER'S DISEASES OF THE KIDNEY NINTH EDITION VOLUME 11
THOMAS M. COFFMAN RONALD J. FALK BRUCE A. MOLITORIS ERIC G. NEILSON ROBERT W. SCHRIER2013 年出版2603 页ISBN:1451110753
(美)斯蒂芬·P.罗宾斯(Stephen P.Robbins),(美)戴维 A.德森佐(David A.DeCenzo),(美)罗伯特 M.沃尔特(Robert M.Wolter)著2016 年出版323 页ISBN:9787111539100
这本《罗宾斯谈管理》由罗宾斯教授的经典教材《管理学》原书第8版改编而成。罗宾斯教授是著名管理学和组织行为学学者,也是全球管理学和组织行为学领域的畅销书作者。他的《管理学》被世界上几千所大学选用...