柴小青著2002 年出版271 页ISBN：7801477243
北京市跨世纪优秀人才工程基金资助项目:本书介绍了服务和服务管理的概念，服务竞争战略基本模式，服务管理的内容和方法，服务管理中常用的管理科学方法等内容。...
常春藤英语教学研究中心编2009 年出版114 页ISBN：9787543215085
大学英语六级实战模拟试卷。配光盘，综合大学英语六级实战试卷，进行全方位的测试。
柴建国主编2004 年出版297 页ISBN：781090325X
本书为职业院校教材，分四个板块即工程材料、热加工技术、公差与配合和金属切削加工介绍机械制造的基础知识。
