王建安主编;陈正英,赵小英副主编;陈正英,方序,戴晓娜,周权执行主编;梁廷波,游向东,黄建,王凯,项美香,金玲,马岳峰,田梅,李伟,徐翔,丁克峰等编2014 年出版479 页ISBN:9787511271594
作为一家百年老院,浙医二院一直致力于患者安全与质量的持续改进,其中不乏多种管理工具的应用与创新,在此过程中的很多案例都可以作为质量管理的范本。本书通过对医院实施的PDCA管理案例的梳理,一方面揭示医院日...
冰峰,陈亚美主编;微型小说杂志社选编2007 年出版267 页ISBN:9787540738242
本书是2006中国年度微型小说选集。
陈丹红,王蕾编著2009 年出版279 页ISBN:9787503236082
本书介绍了饭店服务的基本原理、工作技巧和操作技能,包括饭店服务基本理论及饭店服务发展前景,前厅、客房等部门的服务内容、服务细节。...
陈惠安著2008 年出版191 页ISBN:9787806958025
本书是一本小说,主人翁都是云南独有的珍稀动物。旨在提醒人们关注动物的生存环境、爱护动物。
贾兴洪,陈文强主编2010 年出版359 页ISBN:9787811198898
本书定位是一部应用型教材。分为5篇,分别为概述和四种基本智能管理。