(美)罗纳德·克林格勒(Donald E.Klingner),(美)约翰·纳尔班迪(John Nalbandian)著;孙柏瑛等译2001 年出版600 页ISBN:7300038913
(澳)尼尔·沃恩著;艾丽森·莫里森修订;程尽能等译2001 年出版326 页ISBN:7503217693
封面丛书题:国外旅游与饭店管理学术名著丛书:本书共有33章,每一章讲述一个市场营销课题,将饭店营销的重点由主要依靠外部促销转变为以饭店内部出色的服务与顾客的口碑效应来开拓业务。是一本讲求实际的实用型...
MCSE:Windows 2000 Professional学习指南
(美)Lisa Donald,(美)James Chellis著;邱仲潘等译2001 年出版475 页ISBN:7505364936