张玉明主编2010 年出版360 页ISBN：9787306037572
本书主要内容包含：会展的服务导论、直接服务、现场服务、间接服务、公共服务、外包服务、服务设计、服务运作管理、服务人员管理及服务质量管理等。...
黄金凤，李玉舒主编2012 年出版230 页ISBN：9787508493947
本书的编写是高等职业院校园林工程技术专业教学改革的成果，依据园林行业对人才的知识、能力、素质的要求，理论知识的“必需、够用、管用”为度，紧持以职业能力培养为主线的指导思想编写而成。...
姚裕群主编2013 年出版257 页ISBN：9787563812981
本书主要分析了团队构成的要素；团队内部的角色、规模和行为准则、团队类型。阐述了影响团队建设的关键因素和有效管理团队的基本环节。
