(英)萨拉·库克(Sarah Cook)著;杨沐译2005 年出版239 页ISBN:7802072859
本书介绍客户管理导言,倾听客户意见,客户服务培训等。
(法)莫泊桑(Guy de Maupassant)著;郝运,王振孙译2006 年出版427 页ISBN:7532738272
本书精选了莫泊桑的名篇49篇。有《羊脂球》、《项链》、《俘虏》、《雨伞》、《骑马》等,这些名篇涵盖了当时法国社会生活的方方面面,让读者一睹大师高超的艺术技巧。...
ADVANCED MECHANICS OF MATERIALS
ROBERT D.COOK WARREN C.YOUNG2222 年出版540 页ISBN:0023246200
REBECCA J.COOK AND CHARLES G.NGWENA2007 年出版605 页ISBN:0754626183