宫冠英主编2011 年出版232 页ISBN：9787302269717
本书分为三大部分，第一部分概述，系统地介绍了服务外包和呼叫中心的定义、分类和产业发展的相关情况及问题；第二部分呼叫中心通用基本技能；第三部分是呼叫中心专业技能培训。...
刘冠英著1935 年出版426 页ISBN：
分7章。叙述我国及世界各地出产的农、矿、林、畜牧、水产、工业制品等主要产品的产地、产额、种类、品质、用途及贸易概况。
余冠英选注2012 年出版220 页ISBN：9787101087512
本书是余冠英先生遴选汉至南北朝期间乐府诗一百多首，并对其讲解、出注，皆以其深厚相关的研究为依据，为广大读者提供了了解乐府诗艺术价值的经典读本。...
陈冠英编文；孟庆江绘画2005 年出版124 页ISBN：7530530437
本套连环画主要是根据《宋史通俗演义》、《宋史纪事本末》、《中国通史》等著作。共分20册，每册附有“地图”、“大事年表”，供读者参考。...
余冠英选注2012 年出版164 页ISBN：9787101087550
余冠英作品集之一。余冠英先生遴选三曹诗作，对其讲解、出注，皆以其深厚相关的研究为依据，为广大读者提供了了解三曹创作情况与作品魅力的经典读本。...
