胡敏主编；张雪丽副主编2015 年出版297 页ISBN：9787302362739
本书全面、系统而简明扼要地介绍了饭店管理与服务质量的关系，饭店服务质量管理的一般要求和各管理环节、服务产品的质量管理，全面质量管理的理念和管理模式，优质服务经济学，饭店服务质量管理方法、饭店服务质量...
胡敏主编；卢琳，李立新编著2009 年出版306 页ISBN：9787040265651
本书属于新航道考研自学辅导系列中的阅读训练，可以帮助考生认识考研的特点，为考生全面提供出题规律，分题型给出最切实有效的解题方法。对准备参加考试的学生具有很好的指导作用。该系列由新航道教育集团作为教...
胡敏著2016 年出版259 页ISBN：9787501252701
作为新航道的创立者，胡敏当年从国际关系学院辞职，面临着极大的心理压力。但就在顶着这种压力的情况下，胡敏依然选择了坚持自己最初的想法。无论是离开新东方，还是创业过程中面临资金链的断裂，胡敏坚持创办新航道...
胡敏编著2008 年出版800 页ISBN：7040243008
本书节选英国、美国等经典故事，对故事中出现的词汇进行归类、加注和总结，并反复加以练习，为读者提供频繁接触、语境支持等实践性操练。...
