华通咨询主编；孙丽，孙健等编著2013 年出版266 页ISBN：9787111403791
本书从客服团队建设、客户信息管理、大客户服务管理、售后服务管理、客户投诉管理、客户关系管理、客服绩效管理、呼叫中心管理、客服产品管理等方面，全面阐述了“怎样当好客服主管”。对于每个方面，不仅归纳...
《0-3岁宝宝早教启蒙全书 诵读卷》编委会编著2012 年出版24 页ISBN：7553407585
本书旨在培养0～3岁低幼儿童的良好读书习惯，针对儿童认知水平低、好奇心强、想象力丰富等特点，采用深入浅出的文字，并配以活泼有趣的图画，旨在激发儿童的阅读兴趣，培养儿童的文学素养，为低幼儿童打开一扇知识殿......
数字艺术教育研究室编著2012 年出版298 页ISBN：9787115286413
本书全面系统地介绍了Photoshop CS6的基本操作方法和图形图像处理技巧，包括图像处理基础知识、初识Photoshop CS6、修饰图像、调整图像的色彩和色调、图层的应用、商业案例实训等内容。...
孙运生编著2009 年出版279 页ISBN：9787121091971
本书精选了18个名优品牌50多个型号具有代表性的电磁炉，分别列举了每种型号的电路图、故障代码、故障检修方法等10多项功能，是一本综合性的电磁炉维修工具书。本书简单、实用、通俗、易懂，读者可拿来就用。本书...
张孝奎等编著2016 年出版242 页ISBN：9787112199198
本书为“国家十二五重点图书”“2015年国家出版基金资助项目”《城市防灾规划丛书》的第6分册，主要针对城市灾后恢复和重建规划进行规划理论、规划实务和规划案例三个部分的阐述，对从事相关防灾减灾工作的工...
陈根编著2017 年出版186 页ISBN：9787122289124
本书面向商业实战，系统介绍了平面设计概论、平面设计史、平面设计的造型要素、平面设计的构图元素、平面设计的版面构思、平面设计思维与方法、平面设计发展的立体化、平面设计的商业性等内容。本书适合从事...
英语专业四级考试命题研究组编著2017 年出版248 页ISBN：9787111557203
“英语周计划系列丛书”是针对我国读者的英语学习特点开发的、以“周”为谋篇布局单位、以“日”为具体实施单元的极具特色的英语辅导用书，具有思维创新、规划科学、目标明确、讲练结合、直击实战等特点。本...
郭正民编著2017 年出版169 页ISBN：9787558601385
重彩画泛指以矿物质颜料为主要绘制用色的艺术作品，是中国最传统的画种之一。《中国重彩画技法》一书是针对美术工作者及专业人士而编著的一本实用性书籍，也是众多职业画家必备的一本参考书。内容丰富，从材料媒...
吴灵姝，吴元新，倪沈键编著2017 年出版190 页ISBN：9787122301963
《南通蓝印花布印染技艺》一书以翔实的资料，力求全面、系统、科学地对南通蓝印花布的历史沿革、材料和工具、制作工艺、图案艺术、民俗内涵、传承现状以及传承人等方面作全方位的展示，为南通蓝印花布印染技艺...
朴英善编著2016 年出版231 页ISBN：751533911X
无论国家、企业，还是普通人，都面对着一个变化莫测的世界，对国家而言，江湖是国际关系，对企业而言，江湖是你争我夺的商场，对普通人而言，江湖是一个险恶的社会。不是每个人都那么友善的，也不是每个人都能认同你......
