(美)约翰·舍尔(John Tschohl)著;徐蔚译2003 年出版255 页ISBN:7806618260
本书是一本指导消费者如何进行投诉以取得优质服务的实用性手册。
(美)道格拉斯·布林克利(Douglas Brinkley),(美)马克·科林斯·詹金斯(Mark Collins Jenkins)撰文2015 年出版432 页ISBN:9787805016962
《国家地理》于创刊125年之际,邀请著名的德国塔森出版社深入挖掘自创始以来的点滴记录,并加入众多尚未面世的图片,重新策划编排,按照大洲顺序分三卷为您呈现世纪巨作,全球限量发行125000本,容纳旅行、野生、科学...
黄筱慧主编;Philippe Roussin,John Pier,Kyoo Lee,陈学毅,陈界华,黄筱慧著;陈学毅,陶嘉代,黄筱慧译2013 年出版266 页ISBN:9574455089
(美)卡尔莫迪(Carmody,John),(美)斯特林(Sterling,Raymand)著;于润涛,皮声援编译1993 年出版180 页ISBN:7502808949