罗春娜，张智主编；邱成朗，黄建华副主编2014 年出版239 页ISBN：9787302377016
本书是一本“项目引导、任务驱动”式的高职高专《秘书实务》教材，由文秘专业教师和企业秘书岗位工作者共同编写。全书以职业能力培养为重点，根据秘书工作内容、以“辉鹏服饰有限公司与韩国广田百货批发公司合...
蒲阳主编；罗春科副主编；吕鹤建，王小梅参编2009 年出版193 页ISBN：9787111270843
本书第1章：导游服务与导游人员；第2章：团体导游服务规范；第3章：散客导游服务；第4章：导游服务中常见问题和事故的应变处理；第5章：导游服务中个别要求的处理；第6章：导游人员的带团技能；第7章：导游人员的讲解......
