克里斯托弗·洛夫洛克，约亨·沃茨著2007 年出版577 页ISBN：730008303X
本书介绍服务营销领域的理论知识，并附有案例。
（美）克里斯托弗·洛夫洛克等著2011 年出版471 页ISBN：9787300133997
本书介绍了服务营销研究领域最新的思想。作者综合教学、咨询和研究方面的经验编写了这部权威著作，以其学术研究的成果为核心，并辅以营销实践。...
洛夫洛克，沃茨著2010 年出版554 页ISBN：9787300121550
本书是服务营销领域的权威著作。第6版反映了当今世界的现实，吸收了最新的学术与管理思想，并阐明了最前沿的服务理念。本书采用了很强的管理实践视角，同时根植于坚实的学术研究，并辅以令人难忘的理论框架加以说...
（苏）莫洛克（А.И.Молок），（苏）奥尔洛夫编；耿淡如译1957 年出版524 页ISBN：11010·25
克里斯托弗·洛夫洛克，约亨·沃茨著2011 年出版507 页ISBN：9787300128207
本书是服务营销领域的权威著作。第6版反映了当今世界的现实，吸收了最新的学术与管理思想，并阐明了最前沿的服务理念。全书采用了很强的管理实践视角，同时根植于坚实的学术研究，并辅以令人难忘的理论框架加以说...
（苏）莫洛克（А.И.Молок），（苏）奥尔洛夫（В.А.Орлов）编；何清新译1963 年出版333 页ISBN：11002·346
约亨·沃茨，克里斯托弗·洛夫洛克著；韦福祥等译2018 年出版499 页ISBN：9787300256979
本书作为服务营销领域的权威著作，反映了当今世界的现实，吸收了最新的学术与管理思想，并阐明了最前沿的服务理念。第8版高度概括了服务经济的持续进展，总结了新的研究发现，并针对审阅者和使用者提出建议，对本书......
（苏）莫洛克（А.И.Молок），（苏）奥尔洛夫编；耿淡如译1958 年出版778 页ISBN：11010·11
