（美）瓦拉瑞尔A.泽丝曼尔（ValarieA.Zeithaml），玛丽·乔·比特纳（MaryJoBitner），德韦恩D.格兰姆勒（DwayneD.Gremler）著；张金成，白长虹等译2015 年出版379 页ISBN：9787111484950
本书的结构与营销入门教科书的标准4P（营销组合）结构完全不同，全书以“服务质量”作为服务营销的核心主题，并以世界知名的ZPB研究团队早年所开发的“服务质量差距模型”为框架谋篇布局，将服务营销系统和过程中的...
（美）罗兰·英格斯·怀德著；王敏译2018 年出版222 页ISBN：9787550142787
劳拉一家来到了明尼苏达州的梅溪边，住进了从未见过的地下土屋。劳拉和玛丽在梅溪边发现了好多好玩的地方，度过了新鲜而快乐的日子。他们去镇上上学，结识了许多朋友，其中有她们不喜欢的女孩奈莉。爸爸在梅溪边辛...
（美）劳拉·乔·罗兰著2011 年出版330 页ISBN：9787309076592
劳拉·乔·罗兰的佐野一郎系列悬疑小说吸引了数以千计的读者。如今，这位作家将创作方向从历史小说转移到维多利亚女王时代的英国，把视线投向了引人注目的、著名的勃朗特一家。...
葛莉丝编著2012 年出版119 页ISBN：9787546405872
婴幼儿的早教一直以来都是教育研究的重点。宝宝的天性是与生俱来的，每个宝宝都拥有不同的性格、天赋，传统的教育方式对所有的宝宝都采用相同的方式方法就显得有些不尽完美了。本书导入可爱时尚卡通的星座形象...
（美）金柏莉·威乐丝·荷特（Kimberly Willis Holt）著；赵永芬译2003 年出版192 页ISBN：7530730452
十二岁的虎娃是一个聪明过人、会学会玩的女孩子，但她却有着“与众不同”的父母——智障的双亲，他们成了虎娃与同学相处的尴尬。好在有精明能干的外婆料理家中的一切。然而，随着好友杰西的一吻和外婆的猝死，虎娃...
（法）罗曼·罗兰著；傅雷译2017 年出版247 页ISBN：9787507545944
罗曼·罗兰视托尔斯泰为其精神导师，托翁的人道主义情怀深深感动着他。于是，研究托翁的艺术创作、书信，甚至同时代人的回忆文章就成为罗曼·罗兰表达其对托翁仰慕之情的媒介。于是，一部不朽的《托尔斯泰传》诞生...
（法）罗曼·罗兰著；王川改编2010 年出版224 页ISBN：9787546310138
《名人传》是世界传记文学作品中的传世经典。它是描绘人类心灵的三份手稿，以激情文字谱写了三首英雄赞歌。本书在保留原著基本内容及文字风格特点的基础上，对其进行了精心的改写，并绘制了细腻地表现文字内容的...
（法）罗曼·罗兰著；方悦译2018 年出版328 页ISBN：7550025614
《名人传》由贝多芬、米开朗琪罗和托尔斯泰三个名人的传记组成，他们都是人类历史上极富天才而建功至伟的人物，作者紧紧把握住这三位艺术家的共同之处，着力刻画他们在坎坷、困顿的人生征途上历尽苦难而不改初衷...
（美）瓦拉瑞尔A.泽丝曼尔（VAIARIEA.ZEITHAML），玛丽·乔·比特纳（MARYJOBITHER），德韦恩D.格兰姆勒（DWAYNED.GREMLER）著；张金成，白长虹，杜建刚，杨坤译2018 年出版408 页ISBN：9787111611875
本书的结构与营销入门教科书的标准4P（营销组合）结构完全不同，全书以“服务质量”作为服务营销的核心主题，并以世界知名的ZPB研究团队早年所开发的“服务质量差距模型”为框架谋篇布局，将服务营销系统和过程中的...
