葛林浩,孙丹丹,韩志安,杨春祥,岳庆祝,孟庆杰,黄丽亚,李侠,曹同斌主编2002 年出版384 页ISBN:7801399013
刘庆杰,朱广丽主编2008 年出版242 页ISBN:9787561223550
本书在讲解局域网基础知识、设备组成、服务器、综合布线及连接的同时,介绍了Windows 2000 Sever的组建及操作,并附有组网实训。
孟庆杰,刘颖编著2009 年出版487 页ISBN:9787307069794
本书从前厅和客房的基本知识入手,系统阐述了前厅、客房的预订管理、服务管理、销售管理、信息管理、宾客关系管理、质量管理、客房保养管理、服务管理和安全管理以及人力资源管理等。...