徐士毅，杨溪编著2001 年出版417 页ISBN：7115088012
全国家用电器维修行业技能鉴定指定用书家用电器维修技工等级培训教材:全书共16章，分电动、电热器具两部分，每一部分又分为必备知识篇与技能篇。必备知识篇主要阐述电动、电热器具的结构与工作原理，技能篇主要...
老舍原著；任心溪改编；颜梅华绘2006 年出版115 页ISBN：7531026880
传说，在古代有个勤劳、善良的孩子，名叫王小二。因为他搭救了李八十，李八十送给他一只宝船。在发大水时，王小二用宝船搭救了蚂蚁王、蜂王和仙鹤，也救了坏人张不三。后来，张不三把宝船骗走，献给了皇帝，因此做了......
赵溪丛书主编；葛舜卿主编；石云副主编2015 年出版121 页ISBN：9787302380146
呼叫中心的设计与规划，对于现代呼叫中心来说是至关重要的。如果说有效的运营与管理是呼叫中心的本，那合理的设计与规范就是呼叫中心的根。有了根，呼叫中心才能沿着既定目标持续发展，在保持人员稳定的情况下，建立...
丁溪主编；张月滨，李玉丰，刘明杰，徐丽，张瑜，蔡渊渊，王伟副主编2012 年出版440 页ISBN：9787510306518
本书内容主要涵盖财务管理基础知识、资本成本与资本结构、证券投资管理、营运资金管理、利润分配管理、财务预算、财务控制、财务报表分析、国际财务管理等十二个方面，本书据此分为十二章，对相关内容进行了阐...
赵溪主编2013 年出版417 页ISBN：9787302316930
本书从客户服务的基础理念和基本概念谈起，结合客户服务行业从业人员的工作实际阐述，将客户服务理论与实际应用有效结合，并提供了丰富的行业案例，为客户服务人员和企业提供从理论到实践的完整指导。...
谢晓冬，韩雅玲，侯明晓主编；郑振东，丁震宇，徐龙副主编；丁震宇主编2015 年出版362 页ISBN：9787509187272
本书首先从肿瘤分子靶向药物研究概况、药品不良反应监测及评价原则、常用分子靶向治疗相关的肿瘤信号传导通路等基础研究及理论体系为牵引，分别就临床实践中各类常见靶向药物的作用机理、应用范围、不良反应...
刘茗溪编著2013 年出版455 页ISBN：9787511331908
温暖是会传染的，那些需要温暖的人会被你心中的太阳所散发的细小苍茫的力量吸引，聚拢到你的身边，从而把这温暖的力量传递到每一个人的心间。这就是本书要达到的效果——当诚挚文字与温暖真情碰撞，定能送发出最具...
蔡维溪编著2004 年出版215 页ISBN：7503223049
本书系统介绍了星级饭店客房服务国际认定的标准及管理规范，兼具教学参考和操作考核作用。
郭明晓著2014 年出版350 页ISBN：9787544270915
本书中的每封信正是以这一年龄段孩子的学习和心理特点为基础，围绕晨诵、语文学科的学习、班级共读、亲子共读、童话剧的开展、自动化书写和阅读能力的培养等方面内容来展开的，并突出强调了家校合作、家长参与...
