（美）尤里（Ury，W.）著；倪小钢译2007 年出版210 页ISBN：7111213440
说“不”在我们每个人的工作和生活中无处不在，但是如何在说“不”过程中实现预期的效果呢？本书作者哈佛大学著名的谈判学教授威廉.尤里，以其丰富的阅历和生动翔实的事例详细论述了积极说“不”的三个阶段：是—...
倪小钢编著2007 年出版283 页ISBN：7501959919
本书由从事出境旅游工作多年的组团及领队精心编写，是按照一次完整的出境游的全过程的顺序来写，从旅行社选择、申请护照签证一直到销签出境旅游合同全部履行完毕。重点阐述出境游过程中所有需要注意的问题以及...
