彭艳君著2008 年出版236 页ISBN:9787802473713
本书探讨了服务业中顾客参与的影响因素,以及顾客参与对感知服务质量和顾客满意的影响。
(美)乔恩·奥利弗(Jon Oliver)著;叶庆晖,彭艳梅,洪平译(云南财经大学体育部)2007 年出版143 页ISBN:7500931050
本书介绍并引导读者学习篮球各项基本技术。
梅德明主编;高文成,胡凌鹊,彭艳,徐尔清编2005 年出版319 页ISBN:7040182459
本教材共16单元,既涉及到商务英语实务又涉及到翻译的技巧,语言地道,实用性强,适合高职高专高年级学生使用。
刘光荣主编;周成武,徐贞,彭艳忠,何兆才副主编;尹贻勤,李俊和,邵泽厚,胡殿文,刘艳美,姜元峰,英瑞2004 年出版237 页ISBN:750202431X
本书主要介绍了煤矿井下掘进机司机应知应会的安全生产尝试和本公众的安全技术知识和技能。