辛建荣,毕毕,陈扬乐主编;陈晓鹏,邵小慧编著2012 年出版220 页ISBN:9787566101327
本书系统阐述导游相关理论和操作规范,共分为十章。第一章,概述;第二章 导游员;第三章,中外导游比较;第四章,团队服务程序;第五章 散客服务程序;第六章,语言艺术;第七章团队管理;第八章,个别要求的处理;......
尹华光,邵小慧主编;欧阳莉,易伟新,刘冰清等副主编2018 年出版227 页ISBN:9787566715005
全书由旅游文化学概论、旅游主体文化、旅游客体文化(上下)、旅游休闲文化、旅游企业文化、旅游制度文化和旅游生态文化8章组成,且每章附有二维码链接编者制作的微课。本书适合高等院校旅游类专业学生使用,也可...
邵小慧,雷石标主编;雷凯华,劳俊,陈秀副主编2011 年出版207 页ISBN:7303132980
本教材从市场营销的工作实际出发,以模块化形式对酒店市场营销基本理论、酒店市场调研与分析、市场细分与定位、营销战略、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、网络策略、酒店市场营销管理等内容进行了...
邵小慧,李治编著2011 年出版248 页ISBN:9787566101426
本书内容新颖,反映了旅行社经营管理的新观点、新成果。全书共分十章,第一章概述;第二章组织管理;第三章产品管理;第四章营销管理;第五章采购管理;第六章组团与接待管理;第七章质量管理;第八章人力资源管理;......
邵小慧,刘雨涛,杜长淳主编;卢志海,吴有进,苏英副主编2012 年出版185 页ISBN:9787303134014
本系列旅游管理核心课程教材一共12本,包括旅游管理专业基础课程。是以培养适应社会主义市场经济建设的需要,适应高职高专教育由应试型向素质型的转变,同时,在充分体现高等教育的教育特点的基础上而编写的。本系...