罗伯特·史派特(Robert Spector) 派屈克·麦卡西(Patrick D.McCarthy)著;他佳霖译1998 年出版272 页ISBN:9578396295
NUCLEAR AMBITIONS THE SPREAD OF NUCLEAR WEAPONS 1989-1990
LEONARD S.SPECTOR JACQUELINE R.SMITH1990 年出版450 页ISBN:
INDUSTRIAL AND ORGANIZATIONAL PSYCHOLOGY RESEARCH AND PRACTICE FOURTH EDITION
PAUL E.SPECTOR著2222 年出版430 页ISBN:
James D. Klein,J.Michael Spector,Barbara Grabowski等作者2007 年出版116 页ISBN:9787561749173
本书阅读对象为各级各类学校教师和教育管理者。教师职业是古老的职业,新技术给教育行业注入新的活力,新技术支持教师,学习者,信息三者之间的交流。本书提出了教师能力标准的5个能力准度。18项能力及98条高效指...
(美)AlbertG.Moat,JohnW.Foster,MichaelP.Spector著2009 年出版487 页ISBN:9787040181456
本书的英文原版是一本经典的微生物生理学著作,被多所大学选用。全书共分二十章,内容全面,编排新颖,清晰地反映了微生物生理学的各个研究层面。本书汇集了最新的研究内容,不仅详细阐述了微生物细胞结构、代谢、遗...
(美)罗伯特·斯佩克特(Robert Spector),(美)帕特里克·麦卡锡(Patrick D. McCarthy)著;张黎呐,华薇译2004 年出版147 页ISBN:7508602307
这本书以丰富的细节记录了让诺思通如此成功的秘诀,它提示了这样最基本的事实,你必须信任他人,无论是顾客还是员工。这是一本值得一读的好书。 《顾客服务心》,以独特的视角,提示了赋予员工权力和创造终生顾客...
THE NORDSTROM:THE INSIDE STORY OF AMERICA'S#1 WAY CUSTOMER SERVICE COMPANY
ROBERT SPECTOR1994 年出版244 页ISBN:
(美)罗伯特·思佩克特(Robert Spector),(美)帕特里克·D.迈卡希(Patrick D.McCarthy)著;祝捷等译1998 年出版241 页ISBN:7800123561
书中以写实的手法描述了诺氏的经营方式和他们是如何为顾客服务的,包括售贷员吸引数千名回头客的秘决,经理们经营商店员的方法,诺氏零售业不断成功的经验和众多实例,充分展示了顾客服务的魅力所在,证明了什么样的...
Advice and Support:The Early Years of the United States Army in Vietnam 1941-1960
Ronald H.Spector1985 年出版391 页ISBN:0029303702
Going Back for Our Future Carrying Forward the Spirit of Pioneers of Science Education
Jon E. Pedersen ; Kevin D. Finson ; Barbara S. Spector ; Paul Jablon2013 年出版392 页ISBN:1623962531