王琛磷著相关电子书下载

王琛磷著2007 年出版192 页ISBN：7807471190

本书主要介绍客户投诉的处理和应对。

王琛磷著2011 年出版190 页ISBN：9787802497405

本书是一本经济管理类的通俗读物。本书系统地对客户投诉心理进行了详尽的分析，并对客户投诉问题分门别类地进行了举例论证，以及客户服务人员具体应该如何处理才会让投诉归零，这是客户服务人员案头必不可少的一...

刘新磷著2000 年出版198 页ISBN：7505936247

本书收集作者的《陈年旧事》、《坦白提纲》、《铁窗》等随笔游记作品近40篇。

刘新磷著2003 年出版508 页ISBN：7104017844

本书内容包括反映现实生活的小说、散文、随笔等。

桑义磷著1996 年出版417 页ISBN：7810358901

（韩）全镜磷著2007 年出版320 页ISBN：780755021X

本书详细描写了黄真伊的人生历程。

洪启磷著1993 年出版176 页ISBN：7810291815

孙薆磷著1963 年出版109 页ISBN：13031·1718

万平，吴瑞磷著1991 年出版298 页ISBN：

黄学磷著1994 年出版134 页ISBN：7806150617