（许烺光（Francis L.K.Hsu）著） 国立编译馆主译；许木柱译2002 年出版593 页ISBN：9576386047
人民教育出版社，课程教材研究所，俄语课程教材研究开发中心，俄罗斯国立普希金俄语学院合编2005 年出版101 页ISBN：7107187139
人民教育出版社，课程教材研究所，俄语课程教材研究开发中心，俄罗斯国立普希俄语学院合编2005 年出版99 页ISBN：7107187120
张晓玲主编；孙仕明副主编；汪国立主审2014 年出版174 页ISBN：9787564328825
本书由四章组成，分别是：城市轨道交通基本业务素质培养（包括：服务行业认识、企业文化建设认识、职业道德规范培养、车站设施设备认识）；城市轨道交通服务基本礼仪培养（包括：仪容礼仪培养、仪表礼仪培养、仪态礼......
