(美)卡萨瓦纳(Kasavana,M.L.)著;王伟夏等编译1991 年出版282 页ISBN:7805361037
本书介绍了饭店前厅的职能、操作程序、设备、信息系统、人际沟通、入住登记、账务处理等内容。
王伟东,印众庆主编;张英,莫群副主编2012 年出版200 页ISBN:9787802347526
本书关注青少年读者的心智成长,给莘莘学子一次贴近心灵的阅读体验,滋养青春岁月,启迪成长旅途,促进心灵拔节。
朱建宁,赵晶,朱建宁2019 年出版340 页ISBN:9787521901276
本书按照西方园林的时代特征和地域特点,系统地阐述了从古埃及到近代西方园林艺术的发展历程,着重分析了意大利、法国、英国及美国等西方主要国家园林艺术风格产生的时代背景、发展历程、典型特征、代表人物及...
王伟娅主编2010 年出版281 页ISBN:9787811229035
本书内容包括:认识和理解公共关系、公共关系主体、公共关系客体、公共关系传播、公共关系工作过程、危机管理、公共关系专项活动、人际关系与社交礼仪。...
丁建臣,王伟东主编2003 年出版261 页ISBN:781078272X
本书介绍经过重新整改与规范后的我国信托行业,对其进行行业分析,市场定位,发展模式等方面的研究。